流程
操作要求
分值
1
职业规范
符合生活护理员职业规范要求
2
2
评估
(1)操作环境是否允许为患者洗头操作
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(2)了解患者病情、意识、自理能力、合作程度;
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(3)患者的头发长度、清洁度、头皮有无损伤，清洁习惯等(如有头虱须灭虱后再洗头)
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准备
(1)护理员:修剪指甲、洗手
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(2)用物:防水垫巾、浴巾、毛巾、别针、眼罩或纱布、棉球、洗发液、梳子、纸袋、护肤霜，洗脸盆、温水桶(水温43-45℃)、污水桶、电吹风、面盆，必要时备清洁上衣:
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(3)患者:了解洗头的目的、注意事项、配合要点，按需提前完成大小便;
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(4)环境:关闭门窗，调节室温，遮挡患者。
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4
操作
(1)用物至床旁，摇平床头，移开床旁桌、椅，各类物品摆放合理;
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(2)协助患者取仰卧位，上半身携向床边，铺防水垫巾和枕巾于枕下，松开衣领向内反折，将毛巾围于颈部用别针固定;
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(3)移枕于肩下，患者头枕于洗头盆的凹槽处，水槽出口处接污水桶;
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(4)患者屈膝，膝下可垫软枕，用棉球塞好两耳，用眼罩或纱布盖患者双眼:
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(5)测试水温，洗头。松开头发，一手贴患者额头，倒少量水顺手流向患者头发，询问患者感受，充分湿润头发。
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(6)倒洗发液于手掌均匀涂抹头发上，反复揉搓，并用指腹由发际向头后部轻轻按摩头皮，边揉搓边冲洗;
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(7)梳去脱落头发缠绕成团置于纸袋中，温水反复冲净头发;
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(8)洗发毕，取下颈部毛巾包住头发，撤去洗头盆、防水垫巾;
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(9)取下耳内棉球和眼罩，用毛巾擦干患者脸部，酌情使用护肤霜:
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(10)用毛巾揉搓头发，擦干或电吹风吹干，梳理成患者喜好型;
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(11)撤去用物，协助患者取舒适体位，整理床单位。
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5
处置
用物、生活垃圾及医疗废弃物分类正确处置
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评价
(1)遵循节力、安全的原则
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(2)与患者及家属沟通及时，体现人文关怀，患者对护理服务满意
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(3)患者头发清洁，感觉舒适，个人形象良好
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