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建议打开系统的设置，系统，声音，在“输出”这里是否有设备的选择？（可以截图看下情况）
在这个界面上，点击底部的“更多声音设置”，在“播放”这里是否有多个设备？（可以截图看下情况）
鼠标右击开始菜单，打开设备管理器，展开“声音、视频和游戏控制器”，这里是否有多个设备？（可以截图看下情况）
如果在1、2中没有设备，建议考虑板载声卡没有链接输出设备。
如果在3中没有板载声卡，建议考虑硬件问题（包括声卡本身，驱动等）。
建议到电脑品牌的官网更新一下bios，覆盖安装一下芯片组驱动，声卡驱动，请勿使用第三方的驱动安装程序。
（需要下载后手动安装一遍，不是检查驱动更新）
看下是否恢复正常。
（同时检查bios中的设置，是否禁用了这个声卡）
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